Erfolgreich verkaufen
Das Grundgesetz für Verkauf und Vertrieb
Kunden und Kundinnen sind die wichtigsten Personen für jedes Geschäft. Sich ihnen zu widmen, ist deshalb keine Unterbrechung, sondern Sinn und Zweck jedes Verkaufsgeschehens.
- Erfahren Sie, warum es sich nie lohnt, mit Kunden oder Kundinnen zu streiten und werden Sie Experte oder Expertin für Reklamationsbearbeitung.
- Entwickeln Sie Leitfäden für einen erfolgreichen Gesprächsaufbau, in dem der Verkauf nicht als das Ende, sondern der Anfang einer fruchtbaren Geschäftsbeziehung ist.
- Trainieren Sie gehirngerechte Argumentations- und Einwandbehandlungstechniken und wappnen Sie sich gegen Killerphrasen.
Wenn ich Hundefutter verkaufen will, muss ich erst einmal die Rolle des Hundes übernehmen; denn nur der Hund weiß ganz genau, was Hunde wollen.
Ernest Dichter
